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Contacter le SAV Hormann

Pour contacter le service Hormann sur son service après-vente (S.A.V), vous pouvez consultez les informations sur cette page.

Le nom de l’entreprise concerné par le service après vente possède plusieurs dénominations ou marques comme : Hormann, @IDDOORSERVICES ou hormann.fr et elle travaille généralement dans le secteur Affaires / Économie et plus précisément dans la catégorie Rénovation résidentielle .

Vous pouvez contacter le SAV ou service après vente hormann par exemple pour les motifs suivant :

  • Réparation, Bug, cassé ou autre anomalie avec Hormann France
  • Colis endommagé ou abîmé en provenance de Hormann 
  • Demande de facture, remboursement ou un avoir chez Hormann 
  • Demande de garantie ou prise en charge assurance avec Hormann en France
  • Faire une réclamation à hormann

SAV Hormann par téléphone

Mise en relation avec le Service après vente Hormann ci-dessous :

Disponibilité : 7j/7 et 24h/24

Service de renseignement et de mise en relation : Ce site est un service privé payant d’information et de renseignement distinct des marques et des services publics non-rattachés à ces derniers

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Contacter Hormann SAV par internet

Voici l’url de la page correspondant aux services après vente pour Hormann :

https://www.hormann.fr/industrie-logistique-tertiaire-commerce/maintenance-sav/

Vous pouvez trouver plus d’informations si besoin sur le site internet hormann.fr

Horaires d’ouverture du service SAV Hormann

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Questions courantes sur Hormann

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Description de l’entreprise Hormann et de son SAV

Les portails automatisés sont devenus une tendance croissante dans nos foyers, offrant un niveau de confort et de sécurité inégalé. La marque Hormann est l’un des fabricants les plus réputés dans le domaine des motorisations de portails. Cependant, il peut arriver que vous rencontriez des problèmes avec votre installation ou même avec la programmation de votre télécommande. Dans cet article, nous allons passer en revue les différentes solutions pour remédier aux problèmes courants liés à la motorisation, la programmation et l’assistance technique de votre portail SAV Hormann.

Diagnostiquer les problèmes courants de motorisation

Lorsque vous rencontrez un problème avec votre motorisation Hormann, il est essentiel d’identifier la cause précise afin de trouver la solution appropriée. Voici quelques problèmes courants liés à la motorisation :

  • Panne de courant : Vérifiez si votre domicile est bien alimenté en électricité et si les autres appareils électriques fonctionnent correctement.
  • Moteur défectueux : Si votre moteur ne tourne pas ou fait un bruit inhabituel, cela pourrait indiquer un problème mécanique ou électrique.
  • Problème de capteurs : Les capteurs de sécurité peuvent être obstrués par des objets ou de la saleté, ce qui empêche le portail de fonctionner correctement.

Les solutions pour résoudre les problèmes de motorisation

Une fois le problème identifié, plusieurs solutions peuvent être envisagées :

  1. Vérifier l’alimentation électrique : Assurez-vous que tous les câbles sont correctement raccordés et que votre installation électrique est en bon état.
  2. Faire appel à un professionnel : Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème vous-même, n’hésitez pas à contacter un technicien spécialisé dans les motorisations Hormann pour obtenir une assistance technique.

Programmation de la télécommande : les erreurs fréquentes

L’un des avantages des portails automatisés est la possibilité de les commander à distance grâce à une télécommande. Cependant, il peut arriver que vous rencontriez des difficultés lors de la programmation de votre télécommande Hormann :

  • Erreur de manipulation : Il est possible que vous ayez accidentellement appuyé sur une mauvaise touche lors de la programmation.
  • Réinitialisation nécessaire : Suite à une coupure de courant ou à un changement de piles, il se peut que votre télécommande doive être reprogrammée.
  • Dysfonctionnement du récepteur : Le récepteur intégré au moteur de votre portail peut également être défectueux, rendant la communication avec la télécommande impossible.

Comment reprogrammer votre télécommande Hormann

Pour résoudre ces problèmes de programmation, suivez ces étapes :

  1. Consultez le mode d’emploi : Avant de commencer, vérifiez que vous disposez des instructions de programmation spécifiques à votre modèle de télécommande.
  2. Réinitialisez la télécommande : Si nécessaire, procédez à une réinitialisation complète en suivant les instructions fournies par le fabricant.
  3. Programmez la télécommande : Suivez attentivement les étapes décrites dans le mode d’emploi pour effectuer la programmation correctement.

Faire appel à l’assistance technique Hormann

Si malgré toutes vos tentatives, vous ne parvenez pas à résoudre le problème avec votre portail SAV Hormann, n’hésitez pas à contacter l’assistance technique du fabricant. Voici quelques conseils pour faciliter cette démarche :

  • Notez les informations pertinentes : Avant de contacter l’assistance technique, munissez-vous des références de votre motorisation, de votre télécommande et du numéro de série de votre produit.
  • Expliquez clairement le problème : Décrivez précisément les symptômes rencontrés afin que le technicien puisse vous proposer la solution la plus adaptée.
  • Soyez patient : Les techniciens de l’assistance technique peuvent être occupés, il est donc important de faire preuve de patience et de compréhension lors de votre échange.

Prévenir les problèmes grâce à un entretien régulier

Pour éviter les problèmes liés à la motorisation et aux fonctions de votre portail SAV Hormann, il est recommandé d’effectuer un entretien régulier :

  • Nettoyage des capteurs : Veillez à ce que les capteurs de sécurité soient toujours propres et dégagés pour assurer le bon fonctionnement du portail.
  • Vérification des câbles électriques : Inspectez régulièrement l’état des câbles et des connexions pour détecter tout signe d’usure ou de dommage.
  • Lubrification des pièces mobiles : Appliquez une graisse appropriée sur les pièces mobiles du mécanisme pour prolonger la durée de vie de votre motorisation.

En suivant ces conseils et en effectuant un entretien régulier de votre installation, vous pourrez profiter de votre portail SAV Hormann en toute tranquillité et minimiser les risques de problèmes. N’oubliez pas que si vous rencontrez des difficultés, l’assistance technique Hormann est là pour vous aider et vous accompagner dans la résolution de vos soucis.

 

PS : Le service de mise en relation avec les SAV proposé par le site contacter-sav.org est un service indépendant et non affilié à la société Hormann. Les coordonnées gratuites ou de mise en relation sont indiquées dans les textes ci-dessus.

Page de renseignement SAV pour Hormann crée le 21 juin 2020 – Indice 0 

Dernière modification : 23/08/23

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